“对不起，我来晚了。”刚从重要工作会议中抽身而出的黄达智风风火火地推开门，热情地与笔者握手。作为家族企业的第二代，黄达智身上却没有一点“富二代”的气息，甚至还隐隐流露出学生式的质朴。只是一谈起行业的发展，说起企业的管理，他侃侃而谈，举止神情里尽是“胸中有丘壑”的淡定从容。
“中国制造，优质才是未来”
    黄达智于1995年自香港中文大学计算机专业毕业后，便放弃继续读研深造的机会，进入父亲创立的镇泰公司工作。当时，镇泰在广州榄核镇投资3000万美元建设的占地15万多平方米的工厂刚刚开始兴建。“我来的时候，周围还一片荒凉。工厂的厂房设计、基建、购买设备等工作，我都一一参与了。”他回忆道。而后，在历经多个不同岗位的锻炼后，2003年，黄达智正式出任镇泰（中国）工业有限公司董事、总经理。
   行外人也许不知道，作为世界最大型的玩具代工厂商之一，镇泰目前公司厂房总面积达50万平方米，员工总人数超过二万五千人，是乐高、孩之宝等国际玩具巨头的最重要供货商之一，是个名副其实的“玩具帝国”。据统计，每年全球10种最畅销的玩具中，就有一半以上是镇泰生产的。而镇泰产品的质量在行内更是有口皆碑。黄达智略带自豪地介绍道：“我们有一系列的系统和设备来检测和保证产品的质量，在原材料和后期检测中更是不惜成本，仅每年用于更新材料检测设备的费用都要一两百万。”随后，他补充说：设备固然重要，人的意识更重要。我们非常关注行内的‘质量事件’，一方面用于警醒自身，对比检查企业是否存在类似的漏洞，另一方面用于教育员工。我们还设立了专门的培训课程，以不断强化员工视产品质量如生命的责任意识识。
“由于镇泰的创始人大部分都是工程师背景的，所以从创立之始就确定了要以优质的工业设计和过硬的质量作为企业核心竞争力的目标定位。35年以来，我们始终秉承传统，以质量作为企业安身立命的关键。”黄达智说。“如今国内用工成本急剧增长，人民币也在升值，虽然给制造业带来了很大的压力，但这是国家发展的必然趋势。”他充满自信地说：‘中国制造’是不会消失的。像珠三角号称‘世界工厂’并非浪得虚名，这里有我们生产所需要的所有零配件，又有紧凑的物流供应链，而且统一强大的国家为经济社会发展打下了扎实的基础，都为制造业发展提供了极好的平台。”他强调：“但我相信，在未来，只有优质的高产值的产业才能继续生存发展。”
“只有不断创新，才能适应需求”
    在进入镇泰工作不久，黄达智便凭借自己的计算机专业知识敏锐地发现，镇泰完全可以凭借IT应用实现进一步提升。于是他引进了MRP（物资需求计划）系统，把镇泰在省内投资设立的5家工厂纳入井然有序的管理中。随后又引入了PLM（产品生命周期管理）系统，让镇泰的自主研发能力日益巩固。如今，只要客户说出他们的新产品创意，镇泰便能自主设计出符合它们需求的产品。黄达智从容地表示：“时代在发展，只有不断地提升和优化企业自身的研发能力，提升对客户需求的快速反应能力，才能在市场需求的不断提高中保持差异化竞争的优势。”
    黄达智不仅带领镇泰在生产研发上着力创新，还在企业管理上鼎力推行“平衡策略指标”等当今世界上最先进的管理体系和方法。“管理体系的推行非常困难，是一个很漫长的过程。将心比心来说，我们也明白，要员工接受‘被量度’不是一件容易的事情。我们大概从十年前就开始推广，光介绍说明就用了半年，然后我们通过反复与员工沟通、让员工参与设计工作目标等方式大力推广，努力让员工明白清晰的目标能够更好地提升工作效率，也有利于个人与企业的发展。应该说，我们花了将近五年的时间才初见成效。”在采取一系列开拓创新的举措后，镇泰集团在规模、产量和营销额上都实现了较大的提升。
    谈及企业未来的发展，黄达智表示：“我们对于复杂产品的研发能力，为我们带来了很多玩具以外的客户，如今小家电、消费电子类的订单也有不少。我们正利用自身积累的生产制造经验努力向高科技产品行业拓展，例如与世界著名机器人公司合作开发生产智能家电产品扫地机及洗地机等等。”他还表示：“我们还在进一步加强对外宣传与推介，每年都参加不少国外的展销会，加快集团拓展不同领域客户的速度，推进集团产品多元化，努力打造高质量、高产能和多元化的世界级制造企业品牌。”
“做慈善，必须找准用力点”
    2012年，黄达智被广州市政府授予“荣誉市民”的称号。他笑笑说：“这对于我个人来说，当然是极大的荣誉，但这更是对镇泰集团多年以来热心公益、回报社会的一种肯定与表彰。”
    多年以来，黄达智在致力于企业发展的同时，也努力在企业内部为员工创造更好的工作、生活、学习及成长环境。在镇泰（中国）工业有限公司的员工宿舍楼里，除了有文化夜校、图书阅览室外，还有歌舞厅、乒乓球房、健身室、羽毛球场、医务室，甚至还有专供女员工编织毛衣的房间；阅报栏张贴全国各省市的报纸，让来自不同地方的员工了解自己家乡的变化。镇泰集团还创办了《镇泰之声》报，印发给全体员工人手一份，除了上下交流信息外，还供员工提合理化建议、参与企业管理。此外，镇泰设立了“倾诉热线”， 专门聘请专业的心理专家随时聆听员工的心声，接受投诉，以及时排解员工的不良情绪和实际困难。以人为本、关心员工，成为了镇泰集团发展壮大的制胜法宝和强大动力。
    黄达智还秉承了镇泰第一代领导人“尽心尽力回报社会”的优良传统，关爱社会，满腔热情地投入各项社会公益事业，2007年以来仅在广州地区的捐赠就达1449万元人民币。镇泰集团还坚持在贫困边远地区兴教助学，不仅仅是简单的“捐钱”，而是亲自前往实地考察选址，制定捐助方案，监督施工情况，参加学校奠基落成，检查跟进学校发展……对此，黄达智解释说：“做慈善，不仅需要钱，更需要方法。必须找准用力点，根据社会实际需要来安排资金，让资金到位，发挥出最大作用。”

（文/祁广菲）